※ 온라인 예약금은 예약 시 지불되며 현장 지불액은 차량 수령 시 아일랜더 렌터카 사무실에서 지불해주시면 됩니다.
※ 차량은 공항에서 인수/반납하실 수 있으며, 호텔에서 인수를 원하시는 분들은 호텔에서 직접 인수인계가 진행됩니다.
※ 예약자의 여권, 운전자의 여권과 유효한(적성검사기간) 국내 운전면허증을 필수 지참해 주시기 바랍니다. 차량 인수 시 국내 운전 면허증이 없을 경우 차량 인수 및 환불이 불가합니다.
※ 예약자와 운전자명이 상이할 경우 추가 요청사항에 운전자명을 기입해 주시기 바랍니다.

※ 아일랜더 렌터카 공항데스크 또는 지점 사무실에서 가능합니다.

※ 호텔픽업을 예약하신 분은 호텔 로비에서 지정시간에 아일랜더 렌터카 직원과 미팅을 합니다. (호텔에서 차량인수 가능)

※ 차량 인수 시 현장지불액을 현금으로 지불하실 경우 보증금 $100 발생합니다.

※ 보증금은 차량 반납 시 차량상태 점검 후 현금으로 환불됩니다.

※ 만일 보증금 결제를 카드로 진행 시, 환불기간은 차량 반납일 기준, 약 3주-4주 정도 소요됩니다(해외 결제 취소 처리 기간)

아일랜더 렌터카 사무실 운영시간

▶공항카운터(매일 00:00(+1) ~ 19:30)

: 아일랜더 렌터카 공항점 지정 주차장에 차량 반납 후 공항 내 아일랜더 렌터카 데스크에서 반납절차가 이루어집니다.

▶산 안토니오점(매일 08:00~19:00)

: 사이판 PIC호텔 건녀편에 위치한 산안토니오 사무실에서 차량 인수 및 반납이 가능합니다.

▶가라판점(매일 09:00 ~ 17:00)

: 사이판 하얏트 리젠시 로비층에 위치한 아일랜더 렌터카 사무실에서 차량 인수 및 반납이 가능합니다.

※ 차량 반납은 아일랜더 렌터카 공항데스크 또는 지점 사무실에서 가능합니다.

※ 차량 호텔 반납 시 $10 의 추가요금이 발생합니다.

※ 사무실 반납 후 지정 호텔 또는 공항으로 무료드랍이 가능합니다.

※ 호텔드랍은 가라판, 북부, 남부호텔 내에서 가능합니다.(그 외 지역은 불가)

[결제 관련]

※ 온라인 예약금은 렌트카 예약가능 알림톡(또는 MMS)를 받은 후 '예약확인'에서 결제해 주시기바랍니다.

※ 남은 차액은 차량 인수 시 현장에서 결제해 주시기 바랍니다.

[예약 안내]

※ 사전 예약은 필수입니다. (48시간 전)

※ 렌터카 상품은 실시간이 아니며, 현지 차량을 확인한 후에 예약 가능 또는 만차 안내를 진행합니다. (알림톡 또는 MMS 발송)

※ 예약 가능 안내 문자를 받으신 후 '예약확인' 페이지에서 예약금 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

※ 예약 확정 바우처를 알림톡 (또는 MMS)로 보내드리오니 꼭 확인해 주세요.

※ 한국 사무실 업무시간 (월~금 09:00-18:00, 점심시간 12:00-13:00, 주말/공휴일 휴무 제외) 외에는 예약 가능 여부 확인이 불가합니다.

※ 업무시간 외 예약 접수 시 담당자가 다음 영업일날 확인하여 연락드립니다.

※ 결제 요청 문자를 받지 않고 임의로 무통장 입금 및 카드결제를 진행하신 경우, 예약이 확정되지 않으며 담당자 확인 후 안내를 도와드립니다.

[차량 배정 관련]

※ 차종을 선택하여 예약하시더라도 차량 등급은 당일 랜덤 배정 (선택차종 or 동급차량) 됩니다.

[반납 시간 초과 시]

※ 차량 반납 시간이 추가되는 경우 추가 요금이 발생합니다. 1시간당 $10, 3시간 이상 추가 시 1일 요금이 추가 적용됩니다.

[추가 비용발생 관련]

※ 차량 인수 시 추가 운전자 1명은 무료로 추가 가능합니다.

※ 예약 시 카시트를 선택하시면 1개는 무료로 제공되며, 추가신청 시 개당 $7(24시간 기준) 추가요금이 발생합니다.

※ 차량 키 분실 시 약 $250 패널티가 부과됩니다.

※ 문 잠김, 타이어 교체 등 아일랜더 렌트카 직원 호출 시 $50의 출장비용이 발생합니다.

※ 렌트카 이용 중 운전자의 과속, 불법주차 등 발생한 범칙금에 대한 서류를 법원으로 대신 제출 및 처리해주는 서비스에 대한 관리비용 $30이 추가 발생합니다.

[보험 관련]

※ CDW 보험은 아일랜더 상품에 기본 포함되어 있습니다. (사고 시 자기 부담금 $500)

(CDW 보험은 차량대 차량 사고시에만 적용 되며, 차량 대 사물 사고 시에는 적용되지 않습니다.)

※POLICE REPORT 미첨부 시 자기부담금 전액 고객 부담(POLICE REPORT 발급비용 $30 발생)

※ ZDC 보험(자차보험 완전면책) 가입 시 $12(24시간기준) 추가 됩니다.

※ ZDC 가입 후 차량 대 차량 사고 시 본인 부담금이 발생하지 않습니다.(단 차량대 사물 사고 시 본인 부담금이 발생하수 있습니다.)

※ ZDC 보험 불포함 내용 : 타이어와 타이어 휠, 각종 범칙금, 키분실, 키손상, 차량 침수사고, 견인비

※ PAI 보험(임차인 상해, 휴대품 분실보험) 가입 시 $9(24시간 기준)의 추가요금이 발생합니다.

※ 모든 보험은 손님 과실로 인한 사고에는 적용되지 않습니다.

- 렌트카제한구역 (EX, 타포차우, 포비든아일랜드 등)

- 주차금지구역에 주차하여 차량이 견인되었을 경우

- 음주 또는 교통법에 어긋나는 차량이 견인되었을 경우

- 포장 도로에서의 과속 및 남부지역 [렌트카 제한구역]에서 사고가 발생하였을 경우

◈ CDW 보험 : 차량 사고 본인 부담금 한도 보험
◈ ZDC 보험 : 타 차량 또는 피해에 대한 보험
◈ PAI 보험 : 개인 상해 보험

[카시트 관련]

※ 만4세 이하의 영유아는 차량으로 이동 시 영유아 시트를 반드시 사용해야합니다.

※ 법에 의하면 만4세 이하의 어린이는 차량으로 이동 시 어린이 유아시트를 반드시 사용해야 하며, 만 4세~11세 사이의 어린이 중 145cm 이하의 어린이는 보호 의자를 꼭 사용해야합니다. (단속 시 범칙금이 부과됩니다.)

[차량 이용 시 기본 TIP]

※ 모든 차량은 자동 변속기이며 유종은 휘발유입니다.

※ 렌트카 대부분의 차량은 라이트 스위치가 수동입니다. 하차 전 라이트를 꼭 꺼주세요. 라이트로 인한 방전 시 배터리 교체로 인한 추가 금액이 발생합니다.

※ 장애인 주차구역, 소화전 옆에 불법 주차하면 교통 범칙금이 부과됩니다.

※ 운전은 인수 시 등록된 운전자에 한해서 가능합니다. (미등록 운전자가 주행 중 사고 시 보험 적용 불가)

[취소/환불 규정]

▣ 예약확정(바우처 발급) 후 취소시 예약대행수수료 10,000원이 발생됩니다.
1. 이용일 기준 5일 전까지 취소 시 예약대행 수수료 10,000원 차감 후 전액 환불
2. 이용일 기준 4일~2일전 까지 취소 시 취소수수료 50% 발생(현장지불액 포함 50% 위약금 발생)
3. 이용일 기준 1일~당일 취소 및 No Show 시 전액환불 불가(현장지불액 포함 전액 위약금 발생)

※ 개인사정으로 인하여 차량 이용 도중 일찍 반납을 하시더라도 전액 환불이 불가합니다.

[취소 및 변경 시 주의사항]
※ 날짜계산 시 이용일 당일은 제외됩니다. (예, 이용일이 5/31인 경우, 5/30이 하루 전으로 됩니다.)
※ 취소 및 변경요청은 한국 사무실 업무시간 기준으로 적용되며, 업무시간 외 접수건은 다음 영업일에 접수된 것으로 처리됩니다.
※ 한국사무실 업무시간: 월-금 09:00~17:00, 점심시간 12:00~13:00, 주말/공휴일 휴무